Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xoso90

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoso90, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại & máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
xoso90 Quy định sử dụng dịch vụ xoso90
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang xoso90 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và quyền người dùng.

BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của xoso90. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa theo chuẩn SSL; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn nên giữ bí mật mã này và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử khỏi truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập tài khoản trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Liên hệ thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoso90, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý nội bộ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, giao dịch bất thường qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xử lý, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu cùng một bộ điều khoản. Yêu cầu chung là thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh trên hệ thống.